Privacyverklaring The Lash Lab Amsterdam
Laatst bijgewerkt: 1 november 2026
Bij The Lash Lab Amsterdam gaan we zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we gebruiken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
The Lash Lab Amsterdam is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
Adres: Marnixstraat 140H, Amsterdam
E-mailadres: info@thelashlabamsterdam.nl
Website: https://thelashlabamsterdam.nl
Voor vragen over privacy of verzoeken over jouw gegevens kun je ons mailen.
2. Welke gegevens gebruiken we en waarom?
We ontvangen gegevens wanneer je een afspraak maakt, een behandeling ondergaat, een formulier invult of contact met ons opneemt.
Afspraken en behandelingen
We gebruiken jouw naam, e-mailadres, telefoonnummer, geboekte behandelingen, afspraakgeschiedenis en relevante behandelnotities om afspraken te beheren en onze diensten uit te voeren.
Daarbij horen afspraakbevestigingen, herinneringen aan een bestaande afspraak en berichten over wijzigingen. De grondslag hiervoor is het voorbereiden en uitvoeren van onze overeenkomst met jou.
Intake en gezondheidsgegevens
In het intakeformulier vragen we naar informatie die relevant is voor de wimperbehandeling, zoals oogklachten, allergieën, eerdere reacties en relevante medicatie.
Dit zijn bijzondere persoonsgegevens. We verwerken deze uitsluitend met jouw uitdrukkelijke toestemming om aandachtspunten te beoordelen en de behandeling zorgvuldig voor te bereiden en uit te voeren. We gebruiken deze informatie niet voor marketing.
Je kunt jouw toestemming intrekken door te mailen naar info@thelashlabamsterdam.nl. Dit verandert niets aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór het intrekken. Als noodzakelijke informatie ontbreekt, bespreken we of en hoe de behandeling verantwoord kan plaatsvinden.
Toestemmingsdocumenten
We bewaren jouw ondertekende behandeltoestemming, waaronder je naam, ondertekeningsdatum en handtekening, om vast te leggen welke informatie en toestemming bij de behandeling horen.
We doen dit voor de uitvoering van de behandelafspraken en vanuit ons gerechtvaardigde belang om gemaakte afspraken te kunnen aantonen. Voor gezondheidsinformatie die in deze documenten staat, gelden aanvullend de regels voor gezondheidsgegevens.
Contact
Wanneer je ons mailt of contact opneemt via WhatsApp of Instagram, gebruiken we jouw contactgegevens en de inhoud van het bericht om te reageren en jouw vraag af te handelen.
Dit doen we voor het voorbereiden of uitvoeren van een afspraak, of vanuit ons gerechtvaardigde belang om andere vragen zorgvuldig te beantwoorden.
Deel medische details bij voorkeur via het intakeformulier of bespreek deze persoonlijk, in plaats van via sociale media.
Betalingen en administratie
We verwerken de gegevens die nodig zijn voor betalingen, facturen en onze financiële administratie. Dit doen we voor de uitvoering van onze overeenkomst en om te voldoen aan wettelijke administratieve verplichtingen.
3. Foto’s
We vragen afzonderlijk toestemming voor het maken en gebruiken van herkenbare voor-en-nafoto’s.
Bij die toestemming geven we aan waarvoor we de foto’s willen gebruiken, bijvoorbeeld voor het vastleggen van het behandelresultaat of voor publicatie op onze website of sociale media. Toestemming voor het ene doel geldt niet automatisch voor een ander doel.
Je hoeft geen toestemming voor foto’s of publicatie te geven om een behandeling te krijgen.
Je kunt jouw toestemming intrekken via info@thelashlabamsterdam.nl. We stoppen dan het betreffende gebruik en verwijderen de foto’s uit de kanalen die we zelf beheren, tenzij er een andere geldige reden voor bewaring bestaat. We kunnen niet garanderen dat kopieën die anderen eerder hebben gemaakt of gedeeld ook verdwijnen.
4. Nieuwsbrieven en uitnodigingen om opnieuw te boeken
Een herinnering aan een bestaande afspraak is onderdeel van onze dienstverlening.
Nieuwsbrieven, aanbiedingen en uitnodigingen om een nieuwe afspraak te boeken zijn marketingberichten. We sturen deze alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven of als de wettelijke uitzondering voor bestaande klanten van toepassing is.
Bij die uitzondering gaat het om onze eigen soortgelijke diensten en krijg je zowel bij het verzamelen van jouw contactgegevens als in ieder marketingbericht de mogelijkheid om bezwaar te maken of je af te melden.
Toestemming voor marketing staat los van toestemming voor de behandeling en het verwerken van gezondheidsgegevens.
5. Wie kan jouw gegevens bekijken?
Binnen The Lash Lab Amsterdam krijgen alleen personen toegang die jouw gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden. Dit kan jouw behandelend lash artist zijn of iemand die afspraken beheert.
Toegang wordt beperkt tot wat voor die taak nodig is. Een nieuwe medewerker of lash artist krijgt niet automatisch toegang tot alle gegevens.
Als een zelfstandige lash artist voor eigen rekening behandelingen uitvoert en zelf bepaalt hoe klantgegevens worden gebruikt, informeren we je afzonderlijk over diens rol en verantwoordelijkheid.
6. Met welke dienstverleners werken we?
We gebruiken Salonized voor afspraken, klantbeheer, intakeformulieren, toestemmingsdocumenten en klantcommunicatie.
Voor deze verwerking is The Lash Lab Amsterdam verantwoordelijk. Salonized verwerkt de gegevens namens ons binnen de afspraken die voor het gebruik van de software gelden.
Daarnaast kunnen dienstverleners voor websitehosting, e-mail, betalingen en administratie gegevens verwerken voor zover dat nodig is voor hun dienstverlening.
Onze overige dienstverleners:
[Voeg de namen en functies toe van je websitehost, e-mailprovider, betaalprovider en eventuele boekhouder of andere relevante dienstverleners.]
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken we de vereiste afspraken over gegevensverwerking en beveiliging.
Wanneer je WhatsApp of Instagram gebruikt, verwerken de aanbieders van deze diensten ook gegevens volgens hun eigen privacyvoorwaarden.
We verkopen jouw persoonsgegevens niet. We verstrekken gegevens aan andere partijen wanneer dat noodzakelijk is voor de genoemde doelen, met jouw toestemming of wanneer daar een wettelijke verplichting voor bestaat.
7. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Per dienstverlener moet worden vastgesteld of dit gebeurt en welke bescherming daarvoor geldt.
[Voeg na controle toe welke leveranciers gegevens buiten de EER verwerken en op welke waarborg zij steunen, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen. Vermeld hoe klanten informatie over die waarborgen kunnen opvragen.]
8. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
[Onderstaande termijnen zijn een voorstel. Stel ze definitief vast en organiseer de bijbehorende verwijdering vóór publicatie.]
Klantgegevens, afspraakgeschiedenis, behandelnotities, intakeformulieren en behandeltoestemmingen: maximaal twee jaar na de laatste behandeling. Verouderde of niet meer relevante gezondheidsinformatie verwijderen we eerder.
Losse vragen via e-mail, WhatsApp of Instagram: maximaal één jaar na afhandeling, tenzij het bericht nog nodig is voor een afspraak, klacht of andere lopende zaak.
Foto’s voor het klantdossier: maximaal twee jaar na de laatste behandeling, of eerder wanneer de toestemming wordt ingetrokken en er geen andere geldige reden voor bewaring is.
Foto’s voor publicatie: gedurende de afgesproken gebruiksperiode. We controleren jaarlijks of verder gebruik nog nodig is en binnen de gegeven toestemming valt.
Gegevens voor nieuwsbrieven: totdat je je afmeldt. Daarna kunnen we beperkte gegevens bewaren om jouw afmelding te respecteren en eerder gegeven toestemming te kunnen aantonen, zolang dat nodig is.
Fiscale basisadministratie: zeven jaar, voor zover de wettelijke bewaarplicht dit vereist. Deze termijn geldt niet automatisch voor jouw intake of gezondheidsgegevens.
Als bepaalde gegevens noodzakelijk zijn voor een lopende klacht of juridische procedure, kunnen we die langer bewaren. We beperken dit tot de gegevens en de periode die daarvoor nodig zijn. Voor gezondheidsgegevens moet daarnaast een toepasselijke uitzondering op het verwerkingsverbod bestaan.
9. Website en cookies
Bij het bezoeken van onze website kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals je IP-adres en browsergegevens.
[Controleer en beschrijf hier welke gegevens je websitehost vastlegt, waarom en hoe lang. Voeg daarnaast een overzicht of link toe met de daadwerkelijk gebruikte cookies, aanbieders, doelen en bewaartermijnen.]
Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen we die voordat ze worden geplaatst. Je kunt jouw keuze wijzigen via [link of knop voor cookie-instellingen].
10. Beveiliging
We nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.
Daarbij horen toegang beperken tot bevoegde personen, het beveiligen van accounts en apparaten en het zorgvuldig omgaan met formulieren, foto’s en klantnotities.
11. Jouw rechten
Afhankelijk van de verwerking en de wettelijke voorwaarden kun je ons vragen om:
inzage in jouw persoonsgegevens;
correctie van onjuiste gegevens;
verwijdering van gegevens;
beperking van het gebruik;
overdracht van gegevens die onder het recht op gegevensoverdraagbaarheid vallen.
Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Tegen direct marketing kun je altijd bezwaar maken.
Wanneer we gegevens op basis van toestemming verwerken, kun je die toestemming op ieder moment intrekken.
Stuur jouw verzoek naar info@thelashlabamsterdam.nl. We reageren in beginsel binnen één maand. Als meer tijd nodig is, laten we dit binnen die maand weten met uitleg. We kunnen aanvullende informatie vragen om jouw identiteit op een passende manier te controleren.
12. Klachten
Ben je niet tevreden over hoe we met jouw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@thelashlabamsterdam.nl.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.
13. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werkwijze of de toepasselijke regels veranderen. De meest recente versie staat op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je waar nodig afzonderlijk.