Huisregels
Welkom bij mijn wimperextensions studio! Hier bij The Lash Lab Amsterdam staan mijn klanten centraal en ik wil ervoor zorgen dat je een geweldige ervaring hebt tijdens je behandeling. Om alles soepel te laten verlopen en ervoor te zorgen dat iedereen zich prettig en welkom voelt, heb ik enkele beleidsregels opgesteld. Lees deze beleidsregels zorgvuldig door voordat je een afspraak maakt. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen. Bedankt voor je begrip en ik kijk ernaar uit om je binnenkort te verwelkomen!!
Aankomst
Laten we proberen op tijd te beginnen, dus kom alsjeblieft op tijd voor je afspraak (tot 5 minuten eerder is perfect!). Als je toch wat vertraging hebt, geen zorgen! Laat het me gewoon van tevoren weten. Maar houd er rekening mee dat als je meer dan 10 minuten te laat bent, er een toeslag van €10 in rekening wordt gebracht.
Annuleringen / verplaatsingen
Mocht je je afspraak willen annuleren of verplaatsen, geef me dan alsjeblieft minimaal 48 uur van tevoren een seintje. Je krijgt één gratis kans! Als je me minstens 48 uur van tevoren op de hoogte stelt, pas ik dit graag voor je aan zonder extra kosten.
Echter, als het voor de tweede keer gebeurt, is een nieuwe aanbetaling nodig om je boeking vast te leggen.
Lash Hygiëne
Om ervoor te zorgen dat je een prachtige wimperervaring hebt, verzoek ik je vriendelijk om je afspraak te maken met schone en olievrije ogen en wimpers. Gebruik alsjeblieft geen mascara, oogmake-up of andere oliehoudende producten voor je bezoek.
Daarnaast wordt er niet van een andere lash artist opgevuld. Ik zal dan eerst de wimper extensions verwijderen. Voor het verwijderen en/of schoonmaken van wimpers kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Betalingen
Voor je wimperextensions vraag ik vriendelijk om contante betaling. Helaas accepteer ik op dit moment geen Tikkie of betalingsverzoeken.
Geen publiek
Vanwege beperkte ruimte is het helaas niet mogelijk om een extra persoon mee te nemen naar je afspraak.
Infill
Voor een naadloze opvulervaring vraag ik je vriendelijk om minimaal 40% van je wimpers over te hebben. Als je twijfelt over je opvulmogelijkheid, stuur me gerust een berichtje met een duidelijke foto van je huidige set van bovenaf gezien.
Problemen
Mocht je na de eerste 24 uur iets opmerken, maak je geen zorgen, ik ben er nog steeds voor je! Houd er echter rekening mee dat er mogelijk een kleine vergoeding wordt gevraagd, omdat dit hoogstwaarschijnlijk te maken heeft met nazorg.
Naughty list
Klanten die op deze lijst terecht zijn gekomen hebben een openstaande betaling omdat een afspraak te laat is afgezegd of niet is komen opdagen. Voor het maken van een nieuwe afspraak dient de klant alsnog het openstaande bedrag te betalen.
Squeeze in toeslag
Als er geen beschikbare plek in mijn agenda is, stuur me dan gerust een berichtje. Ik doe mijn best om een speciale squeeze-in afspraak voor je te regelen.
Houd er rekening mee dat er een kleine toeslag van €15 (bestaande klanten), €20 (nieuwe klanten) in rekening wordt gebracht voor deze extra inspanning, maar ik doe dit graag voor jou!
Hygiëne
Ik hecht veel waarde aan hygiëne en zorg ervoor dat al mijn materialen grondig worden gereinigd en gedesinfecteerd voor elk gebruik. Mijn werkruimte wordt regelmatig schoongemaakt en gedesinfecteerd om een schone en veilige omgeving voor al mijn klanten te garanderen.
Gezondheid en veiligheid
Als je gezondheidsproblemen hebt, zoals ooginfecties, allergieën of andere aandoeningen, laat het me dan van tevoren weten. In sommige gevallen kan het nodig zijn om je afspraak te verzetten om mogelijke complicaties te voorkomen.
Nazorg instructies
Om ervoor te zorgen dat je wimperextensions zo lang mogelijk meegaan en er op hun best uitzien, krijg je van mij nazorginstructies. Volg deze instructies zorgvuldig op om het beste resultaat te behouden.
Allergische reacties
Hoewel ik hoogwaardige producten gebruik die hypoallergeen zijn, kan het zijn dat sommige klanten toch een allergische reactie ervaren. Als je merkt dat je allergische reacties hebt, neem dan onmiddellijk contact met me op, zodat ik de juiste stappen kan nemen.
Geen refunds
Vanwege de aard van mijn diensten, bied ik geen restitutie op de wimperextensionbehandelingen. Als je niet tevreden bent met het resultaat, neem dan zo snel mogelijk contact met me op, zodat we naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Aanvullende behandelingen
Voor aanvullende behandelingen, zoals lash lifting of lash tinting, raad ik aan om deze niet te laten uitvoeren in de maand voorafgaand aan je wimperextension afspraak.
Heb je twijfels, neem dan contact met mij op!
Juiste informatie
Zorg ervoor dat je me op de hoogte stelt van eventuele wijzigingen in je persoonlijke gegevens, zoals contactinformatie, allergieën of medische geschiedenis.
Respectvolle communicatie
Ik streef naar een positieve en respectvolle omgeving voor al mijn klanten. Ik verwacht ook dat mijn klanten zich respectvol gedragen naar mij en andere klanten.
Wijzigingen in het beleid
Houd er rekening mee dat mijn beleid van tijd tot tijd kan worden gewijzigd. Ik zal je op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen die van invloed zijn op je afspraak of behandeling.
Door akkoord te gaan met mijn diensten, ga je automatisch akkoord met bovengenoemde regels en beleid. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen. Ik kijk ernaar uit om je binnenkort te verwelkomen in mijn studio!
The Lash Lab Amsterdam
Adres: Overtoom, Amsterdam
Tel: 06-26571987
Email: info@thelashlabamsterdam.nl
KVK: 86058169